Бонусная программа СТАТУМ – это накопительная программа лояльности для клиентов-пользователей сайта statum.ru, которая позволяет получать бонусные баллы за покупки в интернет-магазине и оплачивать баллами 100% суммы будущих заказов
Вопросы и ответы
Что такое бонусный балл?
Бонусный балл – это единица программы лояльности. Бонусные баллы начисляются за покупку товаров в интернет-магазине statum.ru на бонусный счет пользователя.
1 бонусный балл = 1 рубль. Баллы не подлежат обмену на наличные и/или безналичные денежные средства
1 бонусный балл = 1 рубль. Баллы не подлежат обмену на наличные и/или безналичные денежные средства
Кто может участвовать в бонусной программе?
В бонусной программе могут участвовать пользователи сайта statum.ru
Как узнать, сколько баллов будет начислено?
Количество бонусных баллов, которые будут начислены при покупке товара, указано рядом с ценой данного товара*. Общее количество баллов за заказ указано в корзине и на странице оформления заказа.
Внимание! При изменении стоимости и/или перечня товаров после оформления заказа, количество бонусных баллов будет пересчитано.
*бонусные баллы начисляются не на весь товар
Внимание! При изменении стоимости и/или перечня товаров после оформления заказа, количество бонусных баллов будет пересчитано.
*бонусные баллы начисляются не на весь товар
Когда баллы будут начислены на мой бонусный счет?
Бонусные баллы начисляются на бонусный счет пользователя после полной отгрузки и оплаты заказа
Как мне узнать остаток баллов и посмотреть детализацию начислений/списаний?
Узнать остаток бонусных баллов и посмотреть детализацию начислений и списаний Вы можете в своем личном кабинете на странице «Бонусы»
Как оплатить заказ баллами?
Бонусными баллами можно оплатить 100% суммы Ваших будущих заказов в интернет-магазине. Для оплаты баллами:
1) авторизуйтесь под своим пользователем;
2) добавьте товары в корзину и нажмите «Оформить заказ»:
3) на этапе «Плательщик» выберите «Физическое лицо»:
4) на финальном этапе необходимо списать бонусные баллы:
При этом, сумма Вашего заказа станет 0 руб.:
Внимание! Списание возможно только при оплате баллами 100% суммы заказа. Частичная оплата заказа баллами невозможна:
Если бонусных баллов недостаточно для списания, удалите часть товаров из корзины, убедитесь, что сумма заказа не превышает остаток баллов и продолжите оформление заказа. Другой вариант - накопите достаточное количество баллов и оформите свой заказ позже.
5) оформите Ваш заказ. Наши менеджеры свяжутся с Вами и проконсультируют о дальнейших действиях.
Если у Вас возникнут вопросы при оформлении заказа и списания бонусных баллов, Вы можете обратиться в нашу компанию в чате интернет-магазина, написать на почту call-center@statum.ru или обратиться по номеру +7 (918) 695-69-69 или +7 (3652) 690-690
1) авторизуйтесь под своим пользователем;
2) добавьте товары в корзину и нажмите «Оформить заказ»:
3) на этапе «Плательщик» выберите «Физическое лицо»:
4) на финальном этапе необходимо списать бонусные баллы:
При этом, сумма Вашего заказа станет 0 руб.:
Внимание! Списание возможно только при оплате баллами 100% суммы заказа. Частичная оплата заказа баллами невозможна:
Если бонусных баллов недостаточно для списания, удалите часть товаров из корзины, убедитесь, что сумма заказа не превышает остаток баллов и продолжите оформление заказа. Другой вариант - накопите достаточное количество баллов и оформите свой заказ позже.
5) оформите Ваш заказ. Наши менеджеры свяжутся с Вами и проконсультируют о дальнейших действиях.
Если у Вас возникнут вопросы при оформлении заказа и списания бонусных баллов, Вы можете обратиться в нашу компанию в чате интернет-магазина, написать на почту call-center@statum.ru или обратиться по номеру +7 (918) 695-69-69 или +7 (3652) 690-690
Какой срок хранения баллов?
Начисленные бонусные баллы нужно использовать в течение 180 дней, иначе они «сгорят»
Начисляются/списываются ли баллы при оформлении заказа НЕ в интернет-магазине
К сожалению, нет. Баллы начисляются/списываются только при заказе в интернет-магазине statum.ru
Что будет со списанными баллами при отмене заказа?
В случае отмены заказа списанные бонусные баллы возвращаются на бонусный счет
Как я могу задать вопрос по программе?
Вы можете задать свой вопрос в чате, написав на почту call-center@statum.ru или по номеру +7 (918) 695-69-69 или +7 (3652) 690-690
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым